Vinculación de líneas móviles: Telcel habilita proceso presencial y en línea
Telcel informó que habilitará tanto la modalidad remota como la presencial para que sus clientes vinculen su número de teléfono celular con una identificación oficial, un proceso obligatorio que iniciará el próximo viernes 9 de enero.
En una tarjeta informativa recordó que por disposición oficial la vinculación de líneas móviles es obligatoria.
Expuso que conforme a los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles emitidos por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), todas las personas titulares de una línea móvil en México deben vincular su número a una identificación oficial vigente.
“Esta medida no es una iniciativa de Telcel, sino una disposición oficial de carácter obligatorio aplicable a todos los usuarios del país”, recordó.
Telcel mencionó que el proceso es gratuito- como lo establecen los lineamientos- y que puede realizarse mediante modalidad remota (en línea): en el sitio www.telcel.com/vinculatulinea
Ahí el usuario debe capturar su identificación oficial vigente y realizar una prueba de vida (selfie).
“El portal permite hasta tres intentos para completar la vinculación en línea. Si el proceso no se logra concluir, debe realizarse Centro de Atención a Clientes”, indicó Telcel.
Otra opción es acudir a los Centros de Atención a Clientes (CAC) para obtener atención presencial con personal autorizado.
Los requisitos para realizar esta vinculación son los siguientes:
Para personas mexicanas se requiere identificación oficial vigente con fotografía (Credencial para votar (INE) y Pasaporte mexicano, así como la CURP.
Para el caso de las personas extranjeras, Telcel solicitará: Pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros
Telcel habilitará un portal donde personas físicas y morales podrán consultar si existe alguna línea registrada a su nombre con Telcel mediante: CURP (personas físicas) y RFC (personas morales)
Esta acción también obedece a la regulación establecida por la CRT para tener control sobre la información vinculada a cada usuario.
“Al ser una disposición oficial, es indispensable que los usuarios completen la vinculación a la brevedad para evitar afectaciones futuras en el servicio”, indicó la compañía.
