Los productos m\u00e1s adquiridos por los consumidores en los primeros dos d\u00edas del Buen Fin han sido l\u00ednea blanca y electrodom\u00e9sticos, aunque pantallas y tecnolog\u00eda encabezan el\u00a0\u00a0mayor n\u00famero de inconformidades en la 15 edici\u00f3n del programa de reactivaci\u00f3n, seg\u00fan datos oficiales y del sector privado.<\/p>\n
Informaci\u00f3n de la Confederaci\u00f3n de C\u00e1maras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) indica que el 28 por ciento de las compras de la poblaci\u00f3n han sido mercanc\u00edas como refrigeradores, hornos de microondas, lavadoras, entre otros. Detr\u00e1s se encuentra electr\u00f3nica y tecnolog\u00eda, segmento en el que se encuentran las pantallas de televisi\u00f3n. En tercer lugar, ropa y calzado.<\/p>\n
Sin embargo, la 15 edici\u00f3n de la \u201cfiesta comercial m\u00e1s importante del pa\u00eds\u201d no se ha salvado de reportar incidencias en los negocios.<\/p>\n
La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) se\u00f1al\u00f3 que hasta las 16:00 horas del viernes, concili\u00f3 53 de 56 inconformidades presentadas por las y los consumidores. De ellas, una se encuentra en tr\u00e1mite, otra no cuenta con los datos suficientes y la \u00faltima no compete a la dependencia.<\/p>\n
Dos terceras partes de ellas corresponden al incumplimiento de precios, promociones y ofertas anunciados.<\/p>\n
Destac\u00f3 que se han recuperado 232 mil 440.32 pesos en favor de las personas consumidoras hasta el segundo d\u00eda del Buen Fin.<\/p>\n
Adem\u00e1s, ha brindado 4 mil 536 asesor\u00edas, de las cuales 54.2 por ciento se enfocaron en orientar a las y los consumidores sobre c\u00f3mo hacer valer sus derechos; 28.7 por ciento en los tr\u00e1mites que realiza la instituci\u00f3n; y el 17.1 por ciento restante en canalizaci\u00f3n de atenci\u00f3n a otras autoridades, negativa a la entrega de productos, cancelaci\u00f3n de compras, incumplimiento de ofertas y promociones, y otras m\u00e1s.<\/p>\n
La dependencia desconcentrada de la Secretar\u00eda de Econom\u00eda (SE) indic\u00f3 que mercanc\u00edas con m\u00e1s irregularidades detectadas han sido las pantallas, electrodom\u00e9sticos, dispositivos m\u00f3viles y otros art\u00edculos de tecnolog\u00eda, pues el 50 por ciento de las solicitudes de conciliaci\u00f3n corresponden a ese tipo de art\u00edculos. Las reclamaciones se concentran en la Ciudad de M\u00e9xico, el Estado de M\u00e9xico e Hidalgo.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la Profeco realiz\u00f3 un operativo especial en los supermercados Soriana H\u00edper Rojo G\u00f3mez y Walmart Plaza Oriente, ubicados en la alcald\u00eda Iztapalapa para verificar que los precios estuvieran a la vista de las personas consumidoras y los t\u00e9rminos, condiciones y restricciones fueran claros y veraces.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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